L'atelier déborde, la réception aussi
Entre les clients au comptoir, les livraisons et les appels entrants, votre équipe ne peut pas tout gérer en même temps.
Agent Automobile
Chaque appel atelier ou showroom, traité.
Rendez-vous atelier, demandes véhicules, suivi SAV — votre agent nvia gère le flux d'appels pour que votre équipe se concentre sur les clients présents.
En ligne 24/7
Agent nvia
Automobile
Le téléphone sonne. Votre équipe est occupée.
Des rendez-vous atelier perdus
Un client qui n'arrive pas à joindre le garage pour prendre rendez-vous ira voir le concurrent en bas de la rue.
Les demandes véhicules restent sans réponse
Un appel pour une voiture en stock qui tombe sur un répondeur, c'est une vente qui s'envole.
Votre agent automobile gère le quotidien de votre standard.
01
Prise de rendez-vous atelier
L'agent identifie le véhicule (marque, modèle, immatriculation), le type d'intervention (entretien, réparation, contrôle technique) et propose un créneau disponible.
02
Demande sur un véhicule en vente
L'agent recueille les critères du client (budget, type de véhicule, motorisation) et transmet la demande qualifiée au commercial.
03
Suivi SAV et réclamation
L'agent prend note de la demande, rassure le client et planifie un rappel par la bonne personne.
Un appel type, traité par votre agent nvia.
Agent nvia
Bonjour, garage [Nom], que puis-je faire pour vous ?
Appelant
Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour la révision de ma Peugeot 3008.
Agent nvia
Bien sûr. Pouvez-vous me donner le kilométrage actuel et l'immatriculation du véhicule ?
Appelant
Elle est à 45 000 km, immatriculation FG-123-AB.
Agent nvia
Parfait, il s'agit d'une révision des 45 000 km. J'ai un créneau disponible mardi matin à 8h30, est-ce que ça vous convient ?
Appelant
Oui, c'est bon pour moi.
Agent nvia
C'est réservé. Vous recevrez un rappel la veille par SMS. Bonne journée !
Adapté aux concessions et garages.
Identification véhicule
Marque, modèle, immatriculation, kilométrage — votre agent sait quoi demander.
Planning atelier synchronisé
L'agent voit les créneaux disponibles et réserve directement dans votre planning.
Routage intelligent
Atelier, showroom, SAV — l'appel est orienté vers le bon service selon la demande.
Rappel automatique
SMS de confirmation et rappel la veille du rendez-vous, automatiquement.
Testez votre agent automobile nvia.
Déploiement en 48h. Aucun engagement. Libérez votre équipe du téléphone.